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Acerca de Obelit Somos una firma de consultoría altamente especializada en CRM

 

Ofrecemos servicios de consultoría que abarcan desde la definición de la estrategia de CRM hasta la implementación técnica.

Ayudamos a nuestros clientes a evitar problemas críticos durante la implementación del CRM, y aseguramos un mayor desempeño y rentabilidad con la solución CRM.

Industrias Nuestra experiencia ha sido construida en base a las siguientes industrias

 

Servicios

Ofrecemos diferentes tipos de servicios dependiendo de la etapa en la que se encuentre con su proyecto de CRM

Consultoría de Caso de Negocio

Ofrecemos nuestros servicios expertos de consultoría para construir su caso de negocio. Para la mayoría de las compañías es necesario que las inversiones a nuevas tecnologías (como la de un nuevo proyecto de CRM) estén justificadas financieramente. Trabajaremos juntos para realizar un robusto y alcanzable caso de negocio para la adquisición del CRM.

Entrenamiento

Para sacarle provecho a su solución de CRM, no hay mejor manera que proveer a su equipo con habilidades para la utilización del CRM. Los clientes que invierten en entrenamiento, reportan consistentemente altos niveles de satisfacción con su inversión en CRM. Ofrecemos opciones de entrenamiento como clases en persona, workshops privados, y más.

Soporte

Después de adquirir nuestros productos, usted contará también con nuestro servicio de soporte técnico para ayudarlo a resolver cualquier inconveniente que se pueda presentar, ofreciéndole así un servicio completo.

Consultoría de Implementación

Ayudamos a nuestros clientes a construir una hoja de ruta estratégica para la implementación del CRM, seleccionar la tecnología adecuada para cubrir sus requerimientos y realizar la implementación técnica del CRM. Contamos con consultores técnicos con experiencia en la implementación de CRM a grande, mediana y pequeña escala, ya sea en sitio o en la nube.

Diagnóstico y Valoración de Resultados

Con el fin de lograr los mejores resultados posibles para el beneficio de su empresa, realizamos un diagnóstico y evaluación de su negocio para así entender de una manera más concreta qué es lo que necesita y poder brindarle un servicio óptimo y de calidad. En caso de que ya cuente con una solución de CRM, también contamos con un programa de valoración para calificar su implementación y hacerle recomendaciones que le brinden mejores beneficios.

Productos Realizamos implementaciones de CRM usando la tecnología estratégicamente

 


Sonnar CRM

Usa Ventas, Atención al Cliente, Marketing y Programas de Lealtad, todo en un mismo lugar. Habilita Movilidad, E-Mail, Call Center, Web y Puntos de Venta como canales de comunicación integrados. Lo que la mayoría de las empresas quieren está aquí. Mejora las ventas, incrementa retención y satisfacción de clientes. Genera mejores campañas de marketing y aumenta la rentabilidad.

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Oracle - Customer Experience Cloud

Proporcione una fantástica experiencia al cliente a lo largo de todo el recorrido que este realiza y en todos los canales de interacción. Introduzca a su empresa en las redes sociales, haga posible el acceso móvil en cualquier lugar y aplique las estadísticas obtenidas de datos útiles, todo ello con la velocidad y la agilidad que se proporcionan en la nube. Oracle Customer Experience Cloud permite a los negocios transformar las relaciones con los clientes para que estos se conviertan en fieles defensores de la marca.

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Siebel

Siebel Customer Relationship Management (CRM) de Oracle es la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más completa del mundo. Asimismo, ayuda a las organizaciones a conseguir el máximo crecimiento de los ingresos y resultados, así como a brindar excepcionales experiencias del cliente en todos los canales, puntos de contacto y dispositivos.

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Clientes

 

Contacto

 

Visítanos:

Obelit - Consulting Services
Av. Insurgentes #2121 Rincón de las Colinas, 64633
Monterrey, Nuevo León, México.
Tel: +52 (81) 1253 – 7400/01

Email: contacto@obelit.com

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